Terma dan Syarat neco4d —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke neco4d. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web neco4d.com dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah platform neco4d ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan Platform. neco4d berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa, dan pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan neco4d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur sah mengikut undang-undang tempatan anda, yang mana lebih tinggi.
• Merupakan individu yang berkelayakan secara sah untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di wilayah atau negara di mana aktiviti permainan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang.
• Tidak pernah dibuang atau digantung oleh neco4d sebelum ini atas sebab-sebab yang berkaitan dengan penipuan atau pelanggaran terma.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi sendiri — bukan bagi pihak pihak ketiga atau entiti perniagaan.

neco4d berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sehingga pengesahan selesai.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di neco4d pada setiap masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat IP, nombor telefon, e-mel atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta pembekuan semua baki di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang sah
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
• Nombor telefon yang berdaftar di Malaysia
• Maklumat bank atau dompet digital untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. neco4d tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

neco4d menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Online dan beberapa kaedah lain. Semua deposit dan pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Had Minimum Deposit: Deposit minimum ialah MYR 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Pengesahan Identiti: neco4d mungkin memerlukan pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda) sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada dasar syarikat semasa.
• Masa Pemprosesan: Deposit lazimnya diproses dalam masa beberapa saat. Pengeluaran diproses dalam tempoh 24 jam bekerja tertakluk kepada pengesahan.
• Wang Haram: neco4d melarang keras penggunaan platform ini untuk tujuan pengubahan wang haram. Sebarang transaksi yang disyaki akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Semua wang dalam akaun neco4d adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR). neco4d tidak mengenakan sebarang caj tersembunyi atas deposit atau pengeluaran, namun penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan fi mereka sendiri.

neco4d menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Berikut adalah terma umum yang terpakai kepada semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baru yang membuat deposit pertama mereka.
• Bonus mesti dipenuhi keperluan pertaruhan (wagering requirement) sebelum sebarang pengeluaran daripada wang bonus dibenarkan.
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap promosi sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya.
• neco4d berhak untuk menarik balik, membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk pembukaan akaun berganda untuk menuntut bonus — akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
• Semua bonus mempunyai tempoh sah yang akan ditamatkan secara automatik sekiranya tidak digunakan dalam masa yang ditetapkan.

Program VIP neco4d menawarkan faedah eksklusif kepada ahli-ahli setia termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi, bonus lebih bernilai dan perkhidmatan akaun peribadi. Kelayakan masuk ke tahap VIP adalah berdasarkan aktiviti permainan dan dasar semasa neco4d yang mungkin berubah dari semasa ke semasa.

Semua permainan yang ditawarkan di platform neco4d menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG — Random Number Generator) yang telah melalui ujian dan pensijilan bebas oleh badan pengawal permainan yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad sebaik sahaja selesai dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kegagalan teknikal yang dapat disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, neco4d berhak membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan pertaruhan kepada akaun ahli.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat bantu yang memberi kelebihan tidak adil kepada pemain adalah dilarang sama sekali.
• neco4d berhak untuk menyemak sejarah permainan bagi sebarang akaun pada bila-bila masa sekiranya terdapat syak wasangka terhadap penipuan atau penyalahgunaan.

Ahli neco4d dikehendaki berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, hormat dan selaras dengan undang-undang yang terpakai pada setiap masa. Tingkah laku berikut adalah dilarang secara khusus di platform neco4d:

• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau menghina terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain.
• Menghantar maklumat palsu atau mengelirukan kepada neco4d pada mana-mana peringkat.
• Cuba mengakses sistem, pangkalan data atau akaun ahli lain tanpa kebenaran.
• Melakukan sebarang aktiviti yang bercanggah dengan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan atau aktiviti haram lain.
• Mendedahkan atau menjual maklumat akaun kepada pihak ketiga.

neco4d berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun yang terlibat dalam tingkah laku yang melanggar terma ini tanpa notis awal, dan sebarang baki dalam akaun tersebut mungkin dirampas bergantung kepada sifat pelanggaran.

neco4d berhak untuk menutup, menggantung atau menyekat akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesyakan atau bukti penipuan, kolusi atau pengubahan wang haram
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC)
• Permohonan pengecualian diri sendiri (self-exclusion) oleh ahli berkenaan
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan neco4d. Semua baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur pengeluaran biasa, tertakluk kepada pengesahan yang diperlukan.

neco4d komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan penambahbaikan perkhidmatan.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang memastikan semua maklumat yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan neco4d adalah selamat daripada capaian pihak yang tidak dibenarkan. neco4d tidak akan menjual, memajak atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi neco4d yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Platform neco4d disediakan "seadanya" dan neco4d tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan, ketepatan atau kesempurnaan perkhidmatan. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, neco4d tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan neco4d
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian pihak anda sendiri
• Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran dan pembekal permainan

Aktiviti permainan membawa risiko kewangan. neco4d menggalakkan semua ahli untuk bermain dalam kemampuan kewangan mereka dan tidak mengejar kerugian. Pertaruhan bukanlah cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.

neco4d berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja disiarkan di laman web ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi Terma yang terkini.

Penggunaan berterusan platform neco4d selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda perlu berhenti menggunakan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform neco4d secara umum, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Sokongan Langsung: Sembang langsung 24/7 melalui ikon sembang di sudut laman web
• E-mel: [email protected]
• Waktu Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam

Untuk pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan pelanggan biasa, neco4d mempunyai prosedur penyelesaian aduan rasmi. Sila hubungi pasukan kami untuk maklumat lanjut tentang proses ini. Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang sesuai.